Odstoupení od smlouvy
Koupili jste na našem e-shopu autodíly, náhradní díly nebo příslušenství a zjistili jste, že vám nevyhovují?
Pokud nakupujete jako spotřebitel (mimo rámec své podnikatelské činnosti), máte plné právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Celý proces je z naší strany maximálně rychlý a transparentní. Všechna vaše práva plně vycházejí z obchodních podmínek společnosti SimJay Trade s.r.o., které jsou účinné od 1. 6. 2026.
14 DNÍ Zákonná lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu běžící od okamžiku převzetí zásilky.
FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ
Postup pro vrácení zboží
Odstoupení od kupní smlouvy nám můžete oznámit písemně nebo elektronicky zasláním e-mailu na adresu info@autosimpach.cz. Následně jste povinni nám zboží odeslat zpět na adresu naší provozovny Auto Šimpach, Zlátenka 26, 395 01 Zlátenka, a to do 14 dnů od oznámení odstoupení. Finanční prostředky vám vrátíme na váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od účinnosti odstoupení. Peníze vám však standardně nemohou být vráceny dříve, než nám zboží řádně doručíte zpět.
- Dbáme na férovost, rychlost
a lidský přístup.
- Vracejte prosím zboží ve stejném stavu jako jste ho obdrželi.
- Jako kupující nesete přímé náklady spojené s navrácením zboží (poštovné a dopravu) zpět na naši provozovnu.
Kdy od smlouvy nelze odstoupit
Právo na vrácení produktů do 14 dnů se nevztahuje na specifické situace definované zákonem. Jde především o případy, kdy bylo zboží upraveno podle vašeho výslovného přání nebo již bylo částečně spotřebováno. Odstoupit nelze ani u zboží v uzavřeném obalu, které jste z něj vyňali a z hygienických nebo ochranných důvodů ho již není možné vrátit (např. rozbalená autochemie), či u produktů, jejichž charakter to zcela vylučuje.
Zůstaňte s námi, protože pro vás chystáme neustálé zlepšování služeb a jistotu při nákupu. Pokud by nastala situace, že vám objednané zboží nedokážeme z jakéhokoli důvodu dodat ani do 30 dnů od potvrzení objednávky, máte vy i my plné právo od smlouvy odstoupit a peníze vám okamžitě vrátíme.
Náš příběh píšeme s vámi už více než deset let - a další kapitoly teprve přicházejí. A bude nám ctí, pokud u toho budete i vy.
Jakub Šimpach